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1) Application 

Toute prestation de service ou vente de marchandises réalisée par Le Repair’Vélo implique l’adhésion sans réserve de l’acheteur aux présentes conditions générales de vente (CGV).

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2) Données personnelles 

L’acheteur accepte que toutes les informations personnelles (nom, adresse, numéro de téléphone, etc.)ayant été communiquées à la société Le Repair’Vélo soient conservées par celle-ci.

Ces informations personnelles ne seront jamais communiquées à des tiers et ne seront pas utilisées à des fins publicitaires.

Ces données sont enregistrées par Le Repair‘Vélo dans un fichier informatisé. Pour consulter, modifier, effacer ou pour toute question concernant ces données, contactez Le Repair’Vélo.

Pour plus d’informations concernant vos droits, consultez le site internet cnil.fr

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3) Tarifs

Toute marchandise présente sur l’espace de vente affiche un prix TTC.

La TVA généralement appliquée est de 20%. Elle apparaîtra sur la facture délivrée au client.

Les tarifs TTC des services atelier sont affichés sur l’espace de vente. Le Repair’Vélo se réserve le droit de modifier les tarifs des marchandises et des services à tout moment.

Cependant, Le Repair’Vélo s’engage à facturer le prix indiqué lors de la commande, ou de l’ordre de réparation.

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4) Modalités de paiement

Le règlement s’effectue par carte bancaire, par espèce, par chèque ou par virement bancaire. Une pièce d’identité et un justificatif de domicile peuvent être demandés en cas de règlement par chèque. L’acheteur ne pourra prendre pleine possession de la marchandise que quand il aura réglé la somme totale due à l’entreprise Le Repair’Vélo.

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5) Modalités de remboursement et d’échange

Le client ne peut pas renoncer à son achat. La société Le Repair’Vélo n’a aucune obligation d’accorder le droit de rétractation lors d’un achat en magasin.

Cependant, Le Repair’Vélo se réserve le droit de proposer dans certains cas d’échanger ou de rembourser l’article (sauf marchandises achetées sur commande) sous réserve qu’il soit dans le même état que lors de la vente, et sur présentation de la facture.

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6) Accès au service d’entretien

Le Repair’Vélo propose son service d’entretien sur des vélos, vélos à assistance électrique, vélos cargo et vélos tout-terrain non destinés à un usage sur voie publique. Le Repair’Vélo se réserve le droit de refuser d’intervenir sur un vélo n’étant pas aux normes actuelles, dans un état négligé, ou ne correspondant pas aux catégories énoncées ci-dessus. Les interventions en atelier sont réalisées selon un planning interne, il est nécessaire de prendre rendez-vous au téléphone ou directement en boutique. En cas d’empêchement ou d’annulation, le client s’engage à prévenir Le Repair’Vélo.

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7) Réception et Ordre de Réparation

Le vélo entre dans l’enceinte du magasin à l’horaire prévu lors de la prise de rendez-vous, sans accessoires installés (sacoche, panier, antivol, etc.), les accessoires présents sur le vélo ne sont pas la responsabilité de Le Repair’Vélo. Le vélo devient la responsabilité de la société Le Repair’Vélo tant qu’il est dans l’enceinte de la boutique.

Un ordre de réparation est alors établi, en renseignant les demandes d’interventions du propriétaire. Une estimation des travaux peut être donnée gratuitement au propriétaire sur demande, cette estimation n’est pas un engagement et ne comprend pas les éventuelles pannes cachées, visibles lors du démontage. Toutefois, le client peut demander un devis de réparation, engageant Le Repair’Vélo à le respecter. Ce devis, qui est facturé au tarif en vigueur affiché dans l’espace de vente est déduit de la facture dans le cas ou les travaux sont réalisés. Ce devis à une date de validité d’un mois, au-delà, il peut être considéré comme nul. Une date de restitution est prévue lors de la réception du vélo.

Pour les travaux effectués sans devis ou estimation, Le Repair’Vélo applique les tarifs des pièces affichés en magasin et de la main d’œuvre selon les forfaits ou au temps passé.

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8) Exécution des travaux

Les travaux sont entrepris selon la demande exprimée par le client sur l’ordre de réparation. Si en cours d’intervention, Le Repair’Vélo estime qu’il est nécessaire d’effectuer les opérations supplémentaires indispensables à la sécurité du vélo, non prévues par l’ordre de réparation, la société s’engage à en informer le client et à obtenir de sa part un nouvel ordre de réparation signé.

Dans le cas où le client s’oppose à l’exécution de ces opérations supplémentaires, il s’engage à signer une décharge de responsabilité au profit du Repair’Vélo.

Si ce refus empêche la poursuite de l’intervention commandées, le client devra verser au garage le prix de l’intervention déjà effectuée et des pièces fournies.

Le client autorise Le Repair’Vélo à utiliser le vélo pour effectuer des essais nécessaires à la bonne exécution des travaux.

Les travaux sont garantis pour une période de trois mois à partir de la date de livraison du vélo.

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9) Livraison

La date de livraison du vélo est déterminée en fonction des disponibilités de l’atelier Le Repair’Vélo et des pièces lors de l’édition de l’ordre de réparation. Le client devra récupérer son vélo dans les meilleurs délais à compter de sa mise à disposition. Le Repair’Vélo se réserve le droit d’appliquer des frais de gardiennage en cas d’abus (tarif en vigueur). En cas de retard, soit par défaut d’approvisionnement, soit en cas de force majeure, Le Repair’Vélo informera au plus tôt possible le client.

Le réparateur mentionne sur la facture toutes les anomalies dont il aurait connaissance lors de la livraison du vélo. Il engage également le client à remédier immédiatement à celles ayant une incidence sur la sécurité. En cas de refus de la réparation de la part du client, il peut être demandé à ce dernier de signer une décharge de responsabilité au profit de Le Repair’Vélo. Le Repair’Vélo décline toute responsabilité dans le cas où le client refuserait de lui commander les travaux correspondants. Le Repair’Vélo décline également toute responsabilité dans le cas où le client souhaiterait récupérer son vélo avant que les travaux soient terminés.

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10) Gestion des litiges

En cas de réclamation ou de litige, le client doit dans un premier temps s’adresser au Repair’Vélo. Un différend entre l’acheteur et le vendeur qui ne saurait être résolu à l’amiable relèvera de la compétence exclusive du tribunal dont dépend le siège social du Repair’Vélo.